ご注文方法

 
■インターネットでのご注文  
 
   
-銀行振込-    
 
   
1.ご希望の商品をカゴに入れ、必要事項を記入します。
 
商品を選び、 必要事項をご記入下さい。ご記入後、『銀行振込(希望振込み先)』をお選び下さい。
注文内容及び返品についてをご確認後、〔注文する〕をクリックして下さい。

 
 
2.注文確認メールが届きます。
 
商品ご注文後、自動配信メールが送信されます。その後、注文確認メールが送信されます。
注文確認メールには口座情報と金額が記載されておりますので、当店指定の銀行口座に代金をお振込み下さい。

振込み確認後に商品の発注手続きを致します。


 
 
3.発送予定日をご案内するメールが届きます。  
  (入金確認日より後の発送になる場合)  
 
4.商品発送(発送通知メールが届きます。)  
 
   
 
   
 
-クレジットカード決済(Paypalメール決済)-    
 
 
1.ご希望の商品をカゴに入れ、必要事項を記入します。

 
商品を選び、 必要事項をご記入下さい。ご記入後、『クレジットカード決済(Paypal決済)』をお選び下さい。
注文内容及び返品についてをご確認後、〔注文する〕をクリックして下さい。


※ご注文後に決済メールをお送り致しますので、内容をご確認頂きクレジットカードにて決済をお願いします。
※クレジットカード決済はPCメールのみ対応しております。携帯メールには対応しておりませんのでご注意下さい。
※決済額が10万円を超えるご注文には対応しておりません。10万円を超えるご注文を希望されるお客様は別途ご連絡下さい。

 
 
2.注文確認及びクレジットカード決済ページのご案内メールが届きます。

 
商品ご注文後、注文確認及びクレジットカード決済ページのご案内メールが届きますので
メール内にあるクレジットカード決済ページのリンクをクリックして下さい。


 
 
 
3.クレジットカードの情報を入力します。

 
リンク先のクレジットカード決済(Paypal)をクリックして下さい。

 
 

 
初めてPaypalでのクレジットカード決済を行う場合は、〔Paypalアカウントをお持ちでない場合〕をクリックして下さい。
Paypalアカウントをお待ちの場合は、ログイン後にクレジットカード決済をお願い致します。


 
 

 
クレジットカード情報をご記入下さい。
クレジットカード情報をご記入後、〔続行〕のボタンをクリックして下さい。


 
 

 
お客様の情報を確認後、最後に〔続行〕のボタンをクリックして下さい。

 
 
 
4.クレジットカード決済の完了及び発送予定日をご案内するメールが届きます。  
 
5.商品発送(発送通知メールが届きます。)  
   
 
   
   
   
-クレジットカード決済(クロネコwebコレクト)-  
   
1.ご希望の商品をカゴに入れ、必要事項を記入します。  
 
2.クレジットカードの情報を入力します。  
 
3.クレジットカード決済の完了及び発送予定日をご案内するメールが届きます。  
 
4.商品発送(発送通知メールが届きます。)  
 
 
   
   
   
-代金引換-※代引対応商品のみ  
   
 
1.ご希望の商品をカゴに入れ、必要事項を記入します。
 
商品を選び、 必要事項をご記入下さい。ご記入後、『代金引換』をお選び下さい。
注文内容及び返品についてをご確認後、〔注文する〕をクリックして下さい。
 
 
2.注文確認メールが届きます。
 
商品ご注文後、自動配信メールが送信されます。その後、注文確認メールが送信されます。

 
 
3.発送予定日をご案内するメールが届きます。  
  (商品の発送が注文日より後になる場合)  
 
4.商品発送(発送通知メールが届きます。)  
 
   
○代金引換可能な場合  
・当店発送品《代金引換対応》  
・メーカー直送品で商品を大量に注文する場合(別途お問い合わせ下さい。)  
   
 
×代金引換不可の場合  
・メーカー直送品  
・メーカー直送品と当店発送品《代金引換対応》の同時購入  
 
 
 
   
 
 
   
FAXでのご注文  
   
048-610-8737 24時間受付  
   
FAX用紙の形式は問いません。
お名前、住所、電話番号、FAX番号、商品名、数量、サイズ、カラー
お支払方法、希望振込み先(銀行振込の場合)をご記入後に上記FAX番号へ送信して下さい。
 
 
 
 
 
   
 
-出荷区分について-  
   
当店には2種類の出荷区分があります。  
   
出荷区分
メーカー直送品
 
 
・メーカーから当店を経由せずお客様に最短で商品をお届けします。  
・出荷伝票は弊社(有限会社インポートハウス)の宛名で商品を出荷する場合があります。  
・代金引換には対応しておりませんので、ご注意下さい。  
ただし、数量によっては対応可能になる場合がありますので、別途お問い合わせ下さい。  
・納品書はメーカー直送であるため基本的に送付致しませんが、領収書は発行致します。  
商品購入時に領収書発行の有無が選べます。別途郵便にて送付致します。  
 
 
出荷区分
当店発送品《代金引換対応》
 
 
・当店から商品を出荷致します。  
・代金引換対応となっております。(代引き手数料315円が別途必要となります。)  
・基本的に納品書は商品に同封されております。  
・商品購入時に領収書発行の有無が選べます。領収書を発行希望の場合は、商品に同封致します。  
・当店発送品は場合によってメーカー直送品になる場合があります。  
 (納品書の送付は致しませんが、領収書は発行致します。)  
   
※重要※メーカー直送品と当店発送品を同時に購入する場合  
   
メーカー直送品と当店発送品を同時に購入される場合は商品購入時の  
ショッピングカートにて送料が別途と表示されます。  
システム上別途と表示されるだけですので、自動配信メールでは別途と表示されたままですが  
注文確認メールでは通常通りのお買い物として送料が計算されます。送料に関してはこちらをご確認下さい。  
また、メーカー直送品と当店発送品を同時に購入される場合は
 
代金引換は未対応となっておりますので、予めご了承下さい。  
 
   
   
   
   
【ご注文後にメールが届かないお客様へ】  
   
・自動配信メールが届かない場合は、
ご注文時に登録されたメールアドレスが間違っている可能性がございますのでご確認下さい。
 
   
・当店からのメールが、メーラーの迷惑メールフォルダやごみ箱フォルダに
自動的に振り分けられている可能性がありますのでご確認下さい。
 
   
・メールの受信容量をご確認下さい。満杯になっている場合は当店からのメールが受信できません。  
   
・フリーメール(Yahoo!やHotmail)の場合は、
当店からのメールを迷惑メールと判断し受信できない設定になっている場合がありますので、
shop@smilework.netを受信できるよう設定してください。
 
   
・携帯メールの場合は、
パソコンからのメールがドメイン指定で受信設定されている場合がありますので、
shop@smilework.netを受信できるよう設定してください。
 
   
◎ご注文より24時間たっても当店からメールが届かない場合は、下記連絡先もしくはこちらよりご連絡下さい。  
TEL:048-527-4635  
FAX:048-610-8737  
E-mail:shop@smilework.net  
 
また、当店よりメールが届いていないことが確認できた場合はお客様に連絡をさしあげる場合があります。  
   
   

ショップインフォメーション

お支払いについて 営業時間について


銀行振込 ・営業時間は平日10:00~17:00です。
・ゆうちょ銀行 ・土日祝日は休業日となります。
・楽天銀行
お届け日や配達指定について
※振込手数料はお客様負担でお願いします。
・通常1~3営業日で発送する商品は
クレジットカード決済(Paypalメール決済) 商品の到着まで2日~4日ほどかかります。
クレジットカード決済(クロネコwebコレクト) ・日時指定や時間指定をご希望のお客様は
対応カード 別途お問い合わせ下さい。
 
在庫表示に関して
代金引換(代引対応商品のみ)
代引き手数料315円(税込) ・在庫有りと表示されている商品でも
在庫がない場合がありますので、ご注意下さい。
ご注文方法はこちら ・在庫が品薄または稀少と表示されている商品は
送料について 欠品している可能性が高いのでご注意下さい。

・納期や在庫に関するご質問はお問い合わせ下さい。
全国一律630円(税込)  
(北海道・九州・四国・沖縄・離島を除く) 返品について

※北海道・九州・四国は1,260円(税込)です。 ・初期不良や弊社手違い等が発覚した場合は
※沖縄・離島への配送は別途料金が加算されます。 商品到着後8日以内にご連絡下さい。
・お客様都合による返品や交換は
◎商品の合計金額が20,000円以上の場合◎ お受けできませんので、予めご了承下さい。
   
全国一律送料無料です。 詳しくはこちら
(北海道・九州・四国・沖縄・離島を除く)  
個人情報の取り扱い
※北海道・九州・四国は1,260円(税込)です。
※沖縄・離島への配送は別途料金が加算されます。 ・当店をご利用のお客様に関する個人情報は
厳重に管理致しますのでご安心下さい。
詳しくはこちら ・個人情報はSSLにより暗号化されておりますので
外部への流出はございません。
運送会社について  

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◎メーカー直送品  
ヤマト運輸・佐川急便・福山通運・第一貨物 会社概要
トールエクスプレスジャパン・トナミ運輸など
運営会社:有限会社インポートハウス
◎当店発送品 設立年月日:1995年(平成7年)9月26日
日本郵便(ゆうパック)・ヤマト運輸・佐川急便など 事務所所在地:埼玉県熊谷市池上588-5
TEL:048-527-4635 FAX:048-610-8737
※運送会社を選ぶことはできませんので E-mail:i-house@smilework.net
予めご了承をお願い致します。  
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